Гарантия и возврат товара

Все гарантийное обслуживание производится сертифицированными фирмами-производителями сервисными центрами в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Обратите внимание!

· Перед включением Товара внимательно изучите прилагаемую инструкцию. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

· В документах на товар должны быть четко прописаны серийный номер изделия и дата продажи. Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия.

· Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы, а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей.

· Гарантия не предусматривает периодическое профилактическое обслуживание техники и чистку внутренних деталей. Данная услуга доступна при заключении Договора на сервисное обслуживание.

· В гарантийном ремонте может быть отказано, если ранее установка или ремонт изделия производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации.

· Доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра или продавца и обратно осуществляет покупатель.

По вопросам, связанным с сервисным товаров, обращайтесь по телефону  8 (800) 250 58 57. (Звонок бесплатный для всех регионов РФ. Время работы – будние дни с 09:00 до 18:00).

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен Товара физическими лицами регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежных средств Покупателю-физическому лицу осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата товара.

Взаимоотношения с оптовыми клиентами (юридическими лицами и ИП) в части возврата и обмена регулируются Гражданским кодексом РФ и условиями индивидуальных соглашений (при их наличии).

Претензии по количеству, ассортименту и качеству (в части видимых недостатков) принятого товара принимаются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара Покупателем на основании составленного акта о расхождениях (по форме ТОРГ-2 или аналогичной форме, согласованной сторонами).